零售业作为人们日常生活中不可或缺的服务型交易手段，其发展紧紧跟随时代的变革。零售业从最初的小作坊形式随着时代的进步和技术的变革一步步进化为百货超市、连锁百货店、超级市场，上世纪90年代迎着互联网发展的热潮，新零售概念提出，线上线下的零售展现出高度融合的趋势。

就有这样的一个代表着未来的线上线下融合，技术和实业的融合，传统和创新的融合，过去和未来的融合。送贝是以创新性的通过寻找新的增量，去解决存量所面临的问题，为零售业的供给改革提供新思路的平台。

线上线下送贝新零售全新商业貌似对于商家以及消费者来说有什么样的好处呢：

1、更加以消费者为中心

在零售市场竞争激烈的环境下，在商品极大丰富的大背景下，零售的发展，已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展。新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求，是当前新零售经营的核心。

2、全渠道零售

目前的零售市场已经是高度的线下与线上二维市场。未来的零售市场必将是更加充分的二维市场结构空间。市场不会再回到单一的线下市场结构，只有实现二维市场融和规划，协同发展，才是把握了市场的全部。

3、智能化

随着信息技术、智能技术的逐步成熟，智能将会逐步取代部分的人力，而使零售效率得到提升，同时也能解决货物配送的问题。全国POS机

新零售的核心是真正回到以‘人’为中心的时代。未来会让线上和线下商业机构紧密合作，利用互联网和大数据，以实体门店、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、交易、营销等数据的共融互通，向顾客提供跨渠道、无缝化的购物体验。线上零售的核心资源是门店，提供用户亲身体验，更好的导购服务，并且有场景化消费的特点。这正好的价格透明、个性化推荐、快捷支付、送货上门等优势形成互补。两者结合能更好满足消费者线下体验与线上购买的综合式体验。

从传统零售到新零售的转变驱动因素除了需求侧的消费者需求升级，供给侧的技术进步也不可忽视。未来，新零售的走向模式创新重要性将减弱，技术创新重要性将不断增强，零售企业实施数字化变革成为必须。