诉至金融支付领域一周投诉飙升榜的第4名。
大量投诉内容显示,海科融通在向用户推广POS机时承诺,消费者可免费领取一台公司刷卡机,期间不产生任何额外费用结果消费者在激活POS机时,被强制收取199元-399元不等的押金诸多消费者表示,海科融通或是推脱、或是拒绝退赔该笔押金,追回损失极其困难。
还有部分此前已购入旧版POS机的用户表示,收到自称海科融通业务员的来电,其向消费者宣称,老机器需更新换代,公司给消费者更换手续费最低的新POS机,产品可快递至消费者手中,只需激活就可使用结果与上述情况如出一辙,消费者在激活时同样被强制扣取近400元押金。
亦有投诉称,寄来的POS机是到付,同时也遭强扣押金
同样的情况下,还有消费者反应,有海科融通方人员“冒充“其他第三方支付平台“汇付天下”、顶替“中付支付”产品新中付,诱导消费者办理POS机的情况,之后平台同样对退赔押金一事推脱拒绝。
无独有偶,早在去年5月,海科融通旗下业务平台融鑫支付,在黑猫投诉平台遭到匿名消费者发起集体投诉,彼时该集体投诉量逾140起还是同样的话术、同样是消费者被扣取“VIP费”及押金,不同的是那时海科融通冒充的机构为“拉卡拉”。
后消费者补充投诉称,押金、VIP费用未得到退回
值得注意,在近30天内,仅黑猫投诉平台,消费者对海科融通的投诉量就高达1852条,每天平均新增61条投诉信息 针对上述情况,蓝鲸财经根据消费者的投诉信息,以消费者身份致电了海科融通方工作人员其首先自称是海科融通总部工作人员,而非支付代理商。
其介绍,因公司之前的旧版POS机出现了跳码、跳商户等系列问题,且老机器遭上调费率等现公司推出活动,可以给消费者免费邮寄(更换)一台新的POS机 费用方面,该工作人员强调,该新版POS机产品的费用以及快递费用均由海科融通方负责。
蓝鲸财经追问是否会产生押金等额外费用,得到的答案是“不会产生任何额外费用” 产品方面,蓝鲸财经留意到,消费者普遍投诉强扣押金的这款海科融通“新版POS机”,其相关信息并未在海科融通官网内公示。
对此,上述海科融通方工作人员表示,该产品的名称就叫“海科融通”,在官网上显示是“传统pos”。蓝鲸财经与其反复确认,其认可该产品在官网上为下图产品。
免费申请POS机,费率低至0.38%秒到账
绍图。
费用的产生是银联要求支付机构(扣取一笔首刷费用),因银联要审核90天。
这笔首刷费用并非是海科融通扣的,而是银联扣的
所述(扣取用户POS机押金的)情况,扣押金这种情况都是收单机构去做的银联仅是作为一个跨行转接的渠道“类似扣押金的业务我们是没有的。
”其肯定 有意思的是,海科融通与中国银联还是战略合作关系官网披露,其普通合作伙伴包括招商银行、浙商银行、中国银行、中信银行、北京农商银行、渤海银行、邮政储蓄银行、工商银行、光大银行、广发银行、恒丰银行、华夏银行、建设银行、平安银行、交通银行、浦发银行、民生银行、农业银行
类型为全国范围内的银行卡收单。
在官网上,海科融通展示了15款产品,仅POS机加前述新款产品就有6款 日前,有财经领域爱好者撰文,特地面向遭海科融通强扣POS机押金的消费者披露,部分要回押金的方法 文中介绍,海科融通产品较多,其原因并非功能、性能的改善,而只是换了不同的机构来操盘。
海科融通每一款新产品想快速进入市场,不是打着低费率旗号,就是宣扬免费噱头其中,推广形式以电销为主要渠道 电销的流程,一般
其所述情况均在消工作人员实施营销欺骗;冒充“官方”以“费率调整”“产品升级”为由,进行违法切机等行为严厉打击,对乱扣押金亦是零容忍。
海科融通在市场、行业趋于合规的环境下,反其道而行之、明目张胆踩监管红线 对此,北京盈科(上海)律师事务所合伙人律师刘璟表示:“网销、电销POS机不仅违反行业监管规则,如果存在诈骗或非法获取公民信息,将涉及刑事犯罪。
最高人民法院、最高人民检察院及公安部在2016年及2021年联合颁布文件,明确了利用电信网络技术手段实施诈骗,到达定罪条件的,将以诈骗罪论处一旦诈骗罪罪名成立,犯罪嫌疑人将面临最高十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产的刑罚。
此外,使用非法获取的公民个人信息,实施电信网络诈骗犯罪行为,构成数罪的,应当依法予以并罚 中国人民银行2019年发布的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》中规定,凡是发生电信网络新型违法犯罪案件的,应当倒查银行、支付机构的责任落实情况。
银行和支付机构违反相关制度以及本通知规定的,应当按照有关规定进行处罚;情节严重的,人民银行依据《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条的规定予以处罚,并可采取暂停1个月至6个月新开立账户和办理支付业务的监管措施。
”刘璟表示,发生数量如此多的投诉事件,海科融通难辞其咎 另外,海科融通自2017年以来,共计收到央行各地分支行处罚14项,总额合计232.12万元 据翠微股
三方支付业务即指海科融通业务翠微股份2021半年报显示,第三方支付营收为11.28亿元,同比下降21.4%近年,海科融通毛利率整体亦呈下降趋势 2020年,翠微股份完成了对海科融通98.3%股权的收购,交易作价19.45亿元,按此计算,海科融通的整体估值约20亿元,照2015年时的估值缩水10亿。
近年,海科融通逐步剥离了此前涉及的小贷、互联网金融服务、保理、租赁等类金融业务,或为其估值缩水的原因之一 交易前,海科融通的间接控制方为海淀国资中心,实际控制人为海淀区国资委根据《盈利预测补偿协议》,该次交易的全体交易对方承诺海科融通在2020年、2021年和2022年实现扣非归母净利润数分别不低于1.75亿元、2.08亿元、2.4亿元。
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