文章概括：

东莞星驿付POS机是现代化商业运营中不可或缺的支付工具，但经常会出现POS机坏了的情况。当东莞星驿付POS机出现故障时，需要重新办理手续。本文将从四个方面详细阐述东莞星驿付POS机坏了该怎么重新办理，帮助用户更好地了解如何操作。

1、联系客服

当东莞星驿付POS机坏了后，首先要联系客服，查询故障原因。客服人员会根据故障情况给出相应的处理方法，并告知用户如何办理重新办理手续。需要注意的是，如果POS机属于质保期内的，用户可以享受一定的售后服务。

如果POS机出现了人为破坏或者自然灾害等情况，要及时联系客服并向相关部门报案。以便及时取得有效的维修或替换服务，避免造成更大的经济损失。

同时，在等待维修或替换的期间，可以在门店设置临时结账方式，保证商业运营的正常进行。

2、提交维修申请

在联系客服后，客服人员会向用户说明如何提交维修申请，用户需要提供POS机型号、使用时间、故障描述等信息。

在提交维修申请的时候，需要注意填写完整信息，方便客户服务人员更好地了解故障情况，提供相应的维修服务。

另外，用户需要注意保管好原始购买发票或正式收据等，这是后期进行维修或替换的必要证明。

3、按照维修流程操作

当用户提交维修申请后，客户服务人员会按照相应的维修流程展开操作，包括检测故障原因、尝试修复、更换部件等。在整个维修过程中，用户需要与客户服务人员保持顺畅的沟通，了解维修进展，及时提出疑问。

需要注意的是，在维修期间，用户需要保管好原设备或维修设备，避免设备丢失或损坏，导致后续手续延迟。

4、到门店替换机器

当维修做完后，如果POS机无法修好，需要更换机器的话，用户需要到门店进行更换机器的手续办理。

需要注意的是，用户需要携带好维修设备和提供购买发票或正式收据等证明，门店工作人员会根据维修场次和购买日期等进行查验和替换服务，以确保用户的权益不受损失。

替换机器后，用户需要重新设置银行卡号、密码等相关信息，以保障资金的安全。

总之，当东莞星驿付POS机坏了后，用户需要及时联系客服，按照相应的操作步骤进行重新办理手续，避免因此给商业运营造成不必要的损失。

值得注意的是，为了避免POS机的损坏，用户在日常使用中需要注意细节，如避免摔碰、防止水溅等，保持机器干燥、整洁、通风良好的环境。

同时，保持POS机的安全，避免丢失或遗忘，是用户应该重点关注的问题。用户可以制订好相应的安全措施，如设置密码、进行定期维护等，以确保POS机的正常使用和保障资金的安全。