杭州的开幕式上，马云在演讲中称，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。物流本质是消灭库存，此外，他还提出影响未来发展的五个新：

1.新零售：现在说的电子商务会成为传统概念，未来会是线下、线上、配送结合的新零售模式。

2.新制造：现在的制造生产模式是B2C，而未来会转向C2B，即按需定制。

3.新金融：此前我们遵循的是2-8理论，支持前20%的大企业，就能保证社会效益。而互联网金融做的就是，支持那80%没有被触及的中小企业。

4.新技术：过去以PC为主的芯片，现在都在变成以移动互联网为中心，那么未来也会基于大数据、云计算产生新的技术。

5.新能源：我们之前的能源是水电煤，而现在，数据是人类自己创造的新能源、新资源。

新零售即商家以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造。在于线上的互联网力量和线下的体验终端形成真正意义上的合力，同时可在互联网上实现交易透明、品质透明、服务透明。全新的商业时代，更多的消费者从以前价格消费时代向未来价值消费时代的全新改革体验。

随着传统零售的改革，为让送贝消费者能更好的体验到新零售，送贝小店为线上消费者提供消费100送100的全新消费体验,线下融合送贝跑腿同城配送的方式，让货物直接配送到店到家，消费者足不出户即可完成整个过程。新零售的诞生带来场景改革，目前竞争格局已经渐渐明朗。深圳POS机