杉德POS机是一种智能的刷卡设备，广泛应用于各类商户的收款过程中。但是在使用过程中，有时候会出现刷卡失败、不到账及错误代码等问题，给商户和消费者带来一定的麻烦。因此，本文从杉德POS机刷卡失败、不到账及错误代码的解决方法等4个方面进行详细阐述，帮助用户更快速地解决这些问题。

1、刷卡失败

杉德POS机出现刷卡失败的情况有多种可能性，常见的原因如下：

1.1、卡内余额不足。

1.2、POS机未正常联网，导致终端无法联机进行交易。

1.3、银行服务故障，导致无法完成交易。

1.4、交易信息输入错误或不完整。

对于刷卡失败的解决方法需要根据不同的原因进行对应处理：

1.5、当遇到卡内余额不足的情况，需要提示用户卡片余额不足，让用户选择其他方式进行交易。

1.6、当POS机未正常联网，需要检查网络连接，重新联网或检查网线插头是否松动。

1.7、当银行服务故障，需要等待服务恢复后再进行交易。

1.8、当交易信息输入错误或不完整时，需要提示用户重新输入正确的交易信息。

2、不到账

不到账是指商户在对账时发现某些交易未被计入收款金额中，这可能是由于各种原因而导致的。出现这种情况需要及时查明原因并予以解决。不到账的原因大致可以分为两类：

2.1、系统故障导致数据记录错误。

2.2、手续费被扣除，导致实际到账金额不足。

对于不到账的解决方法需要根据不同的原因进行对应处理：

2.3、当发现系统故障导致数据记录错误时，需要及时联系杉德POS机客服反馈问题，并提供相应的证据，如日记账、流水单等。

2.4、当手续费被扣除时，需要确认消费者是否已经支付手续费，并了解杉德POS机的相关规定，以便更加准确的计算到账金额。

3、错误代码

杉德POS机交易过程中出现错误代码，通常会在交易失败后显示在POS机屏幕上。这些错误代码表示着交易过程中的具体错误信息，以方便商户和消费者定位和解决问题。

常见的错误代码如下：

3.1、错误代码：55，错误信息：密码错。

3.2、错误代码：56，错误信息：卡余额不足。

3.3、错误代码：57，错误信息：不允许持卡人进行的交易。

3.4、错误代码：58，错误信息：不允许终端进行的交易。

3.5、错误代码：61，错误信息：超出金额限制。

对于错误代码的解决方法需要根据不同的错误代码进行对应的处理：

3.6、当错误代码为55，需要提示用户输入正确的密码。

3.7、当错误代码为56，需要提示用户卡内余额不足，让用户选择其他方式进行交易。

3.8、当错误代码为57，需要提示用户该卡片不支持该交易。

3.9、当错误代码为58，需要确认该终端是否支持该类型交易。

3.10、当错误代码为61，需要提示持卡人交易金额超出限制，并提示刷卡者选择其他交易方式。

4、其他解决方法

除了以上几种情况，还有一些比较特殊的情况需要注意：

4.1、当连续多次刷卡失败时，需要检查卡片是否损坏、过期或已被锁定，或者联系该卡片的发卡银行。

4.2、当出现偶发性交易失败时，需要查看POS机是否需要更新软件、检查POS机硬件是否损坏、或者检查POS机是否正常降温等。

4.3、当出现重复刷卡的情况时，需要检查是否存在网络延迟等问题，避免重复刷卡。

总结：

在使用杉德POS机过程中，会出现刷卡失败、不到账及错误代码等问题，需要用户根据具体情况进行对应处理。在解决问题时需要注意区别问题来源及特殊情况等，以确保问题能够得到及时、准确的解决。