当前，全市疫情防控形势依旧严峻复杂，对实体经济尤其是制造业短期影响较大。为全面贯彻党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求，统筹疫情防控和经济社会发展，引导辖内银行保险机构积极支持受疫情影响行业和企业复工复产，出台延期还款、减费让利、合理调整还款期限、征信保护等惠企惠民帮扶政策，更大力度帮助企业提信心、渡难关、复产能，最大限度满足防疫期间企业和群众金融需求，实现经济稳质提效，现将各银行保险机构出台的惠企惠民政策整理汇编如下↓↓↓

工商银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.对受疫情影响的小微企业主及个体工商户办理无还本续贷、贷款延期、展期等业务，助力纾困；提供线上信用贷款，线上申请，随借随还，小微企业特色信贷产品，具备出口、用电、税务、结算场景数据即可办理，最高300万，利率最低4.0%起。

2.对受疫情影响的个人贷款客户给予延期还本付息宽限期。

3.对还款能力暂时下降的个人贷款客户，可申请办理宽限期调整账单计划，办理宽限期的个人贷款可选择3种还息方式，分别为宽限期内每期还息、宽限期后首个还款日还息、宽限期利息在贷款剩余期限摊分还息。

4.对于紧急信贷业务，可启用信贷绿色审批通道机制，优先进行审查审批，最快可在1个工作日内完成信贷审批手续。乐pos

5.因疫情影响无法正常还款的公司类贷款允许申请展期，同时简化了法人信贷合同（协议）签署流程，可以全程视频方式代替面签制度，疫情封控解除后借款人补交相关合同协议资料。

农业银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.出台支持制造业贷款政策，匹配专项信贷规模，针对优质制造业客户，享受差异化利率政策；

2.针对传统行业、小微企业所面临的现金流不足、复工复产进度缓慢等困难，专门出台小微纾困贷产品，为小微企业（私营企业主）融资纾困。

3.针对纳入《桐乡市企业培育壮腰工程行动计划》的企业，出台桐企壮腰贷产品，助推壮腰工程培育企业高质量发展。

4.进一步加强普惠贷款支持力度，普惠贷款利率最低可达年化3.4%；

5.深化推进小微企业和个体工商户支付手续费减费让利；

6.针对住房贷款客户、消费贷款客户、经营贷款客户。根据各地疫情影响程度和客户具体情況，提供个人贷款客户关怀政策：延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等。对于因疫情原因提出诉求的客户，符合相关条件的可享受上述关怀政策。

中国银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.在疫情期间，对于因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的人群。为其个人贷款（住房类和消费类）提供还款宽限期（即罚息优惠期）、延迟还本、调整还款日、调整到期日等保障服务措施。乐pos

2.在疫情期间，对于因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员，其个人贷款发生逾期的，由本人提出申请并提交证明材料，经核实无误后，可按照现有异议处理流程进行征信修复（需还清欠款）。

3.线下对公普惠客户，受疫情影响，企业处于封控区域或企业主被隔离，贷款周转时优先使用无还本续贷方式进行转贷，借款合同、提款申请书、承诺函、借款借据等法律文书无法面签，相关合同文本可采用视频录制的方式来进行签约。

建设银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.对受疫情影响的个贷客户提供包括短期延后还款（即延长宽限期）、调整还款计划、延后还款期限，以及对符合条件的客户不催收、不报征信、不纳入黑名单等多项服务措施。

2.提供贷款延期和续贷服务。对受疫情影响、存在临时性还款困难的普惠型小微企业提供贷款延期3个月的支持。符合条件的普惠型小微企业在贷款到期前可申请办理无还本续贷业务；

3.对受疫情影响遇到暂时还款困难的普惠型小微企业，可根据客户实际经营情况将结息频率调整为按季、按半年结息，可对到期本金或利息进行最长28天的宽限期设置；乐pos

4.疫情防控相关行业普惠贷款利率实行优惠。对疫情防控相关行业普惠型小微企业新发放贷款利率在建行普惠优惠利率基础上进一步下降0.7个百分点。

交通银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，确诊患者、隔离人员（包括隔离观察人员）、疑似人员，以及受疫情影响较大行业的从业人员等，经客户申请，分行有关部门审核，可给予最长不超过90天的宽限期。

2.每月可向省行上报双保绿色通道审批项目名单2户名额，可享受 授信加急处理优惠政策，最快当月完成。

3.对经营正常但因受疫情影响，到期还款存在临时性困难的小微企业，我行通过无还本续贷、还款安排调整、展期等延期还本付息方式支持企业纾困。

4.开通绿色通道，实施小微惠企让利，合理利率定价，普惠贷款利率可低至LPR。

邮储银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.受疫情影响出现经营下滑、财务困难，暂时失去按时足额还款能力的个人经营性贷款借款人，可向我行申请贷款展期。

2.在我行连续支用满12个月的个人经营性贷款客户，可在我行申请无还本续贷，最多可申请4次，每次一年。

3.由于受疫情影响，客户无法正常还款，面临逾期的风险的。在疫情期间客户无法正常进行贷款展期、现场面签的，由客户本人在线视频提出展期申请，我行与借款人、保证人进行线上视频签署，待疫情结束后，再与客户线下签署知晓书进行确认。乐pos

中信银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.为普惠型小微企业制定了一系列信用贷款产品，如惠加e贷、政采e贷、科创e贷、银税e贷2.0版、订单e贷、经销e贷等。

2.取消部分票据业务收费，降低银行账户服务收费，降低人民币转账汇款手续费，降低银行卡刷卡手续费，同步降低对商户的收单服务费。

3.根据客户实际情况进行审核，审核通过后为客户设置还款宽限期，宽限期内我行每日扣划还款，如足额扣款成功视为按时还款、征信保护 。

光大银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.对制造业及普惠小微企业提供专项信贷额度，不受额度管控。对于符合我行授信准入条件的普惠型小微企业可享受不低于LPR利率优惠。对普惠型小微企业推出E系列""线上融资产品,线上审批、快速放款，循环额度，随借随还。

2.对受疫情影响的企业，可以提供包括展期、借新还旧、无还本续贷、期限调整等在内的多种金融服务；对受疫情影响的个人贷款客户，可申请调整贷款宽限期或还款周期,包括但不限于：确诊人群、疑似人群、隔离人群、驰援卫士、确诊或疑似人员直系家属、其他受疫情影响短期丧失还款人员且无法来网点人员。乐pos

3.对疫情防控限制出行区域的分行，将相关地区疫情防控限制出行政策要求报备上级行后，允许临时开通视频面签核保，并及时进行逐笔的台账登记，事后必须执行补核保。

华夏银行桐乡支行

向上滑动阅览

2.推出华夏农担贷。向农业、农产品贸易客户提供免抵押、免其他担保的普惠贷款，最高可贷300万元。

3.对绿色金融、制造业、战略新兴等鼓励领域企业及出现临时性困难的重点企业，经审批可在基础定价基础上给予不超过50个BP的优惠。

4.对征信良好，因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的个人客户，可申请办理个人贷款延期业务。延期期限原则上为1至3个月，对受疫情影响特别严重，恢复生产周期较长的个人，经审核同意延期期限可放宽到6个月。对符合延期还款条件的客户，实施快速审批、征信保护等措施。乐pos

招商银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.针对受本轮疫情影响的一些重点区域，提供相应的还款保护政策，如短期延期还款、还款计划调整、征信保护等。

2.对于因感染新冠肺炎住院治疗或隔离的人员、参加疫情防控的工作人员和受疫情影响失去收入来源的客户，可落实还款政策安排。

浦发银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.受疫情影响客户可直接通过95528、网贷合作方、网点三类渠道提出还款计划变更申请，最多可延期3个月还款。

2.对于受疫情影响无法及时还款且因疫情影响短时间内暂无法变更还款计划的客户，客户先提出申请，对符合条件给予借款人，在实际还款日以后的一段规定期间还款的宽限，在此期间内可不计收罚息、不上报征信逾期的应急处理方式。

3.对于受疫情影响无法及时还款小微企业主、个体工商户承诺保岗位就业基本稳定的情况下，客户可直接通过95528、网贷合作方、分行三类渠道提出申请展期或无还本续贷，通过视频面签等手段，确认客户申请办理展期或续贷。

兴业银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.受疫情影响较大的客户以及延迟复工出现暂时还款困难的客户，可申请连连贷的无还本续贷或贷款展期，产品额度最高可达3000万元。

2.对于因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，受疫情影响未能及时还款的；或者受疫情影响暂时失去收入来源的个人，在核实上述情况的基础上，提供一定宽限期及征信保护的纾困政策。乐pos

3.线上可进行贷款申请，与客户经理进行线上面谈面签，核实为本人后，签署事先收到的相关文本后寄送回我行，完成材料签约。

民生银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.针对受疫情影响暂时失去收入人群、疫情防控医护人员、感染疫情住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参与疫情防控的部队官兵及政府公务人员这些特殊群体，如果在疫情期间产生的贷款逾期记录，可通过征信异议通道享受征信保护及对应逾期罚息减免服务；

3.对企业方面实行无还本续贷的政策，对贷款进行续授信审批，审批通过后，将新发放一笔贷款用于归还原贷款，实现客户贷款无还本续贷。

恒丰银行桐乡小微专营支行

向上滑动阅览

1.未发生违约（逾欠）但存在以下特征的客户，可根据实际情况按需申请延期还本息：

1）受疫情影响暂时无法正常经营、失去收入源的普惠客户。乐pos

2）确诊、疑似病例或被隔离的普惠客户。

3）其他受疫情影响的普惠客户，可采取一事一议的方式进行处理。

2.出现违约（逾欠）的客户，经核实是因疫情影响导致收入下降或行动限制等客观情况造成还款延误的，可不作为违约处理，经审批后免收违约期间罚息，在客户按时还款后予以征信调整。

3.对于受疫情影响确实无法及时办理手续而造成逾欠的，可在客户偿付欠款后，通过征信异议申请方式调整征信信息，不作为违约处理。

向上滑动阅览

1.针对符合要求的受疫情影响的小微客户，通过贷款延期、调整付息周期、变更还款计划、提供宽限期服务、办理借新还旧等方式解决客户经营性贷款还本付息困难问题，并对此类客户开通特事特办绿色通道，支持开展远程调查及核签。

2.对因政府公告的疫情城市管控或列为中高风险区域而无法工作、感染或被隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难人员可以给予延期还款服务支持，客户在宽限期内发生逾期的，可不影响客户征信记录、宽限期内的各项贷款罚息及复利可予以减免。

嘉兴银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.对确因疫情造成还款压力的客户，予以展期。政策对象：受疫情影响较大的批发零售（嘉兴市水果、蔬菜批发市场客户）、海宁地区等受疫情影响客户。乐pos

3.白衣天使贷：医务人员专享，额度最高30万元，期限最长3年，信用担保。

4.对受疫情影响的按揭类客户，由客户提出申请，各经营机构进行核实上报名单，同意延期还款期限、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求客户。

杭州银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.对于符合条件，经客户申请且审批通过的受疫情影响零售个人贷款客户，给予包括贷款延期、息费减免、风险分类维持、征信信息维护等四个方面的纾困政策。

2.通过合同无还本续贷、借据无还本续贷、无还本续贷（保单）等形式，针对普惠型小微客户（符合我行政策标准）提供贷款续贷服务。

3.对受疫情影响的客户提供贷款到期延期服务。贷款延期期间不计罚息，不上征信。

湖州银行桐乡小微综合支行

1.百合花－诚信通，重点支持产业英才带头人、海归创业人员、科技部门支持的具有自主知识产权或技术成果的科技型小企业。

2.更新贷满足企业日常营运资金周转需要。

绍兴银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.对公司、普惠、网银线上经营类贷款，受疫情影响有需求的客户，根据提供我行认可的相关佐证材料，符合条件并通过审批的，予以延期，原则上不超过三个月；同意延期的期限内免收罚息及采取相关的征信保护措施。乐pos

2.对当前按期还款确实存在困难的，可由客户根据自身实际情况申请延期还款，并充分保护客户的征信权益。

宁波银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.个人住房按揭贷款：可申请调整为按季付息至2022年6月20日归还；

2.其他个人贷款：近期到期无法正常还款及提款的，客户有延期意愿，可以享受贷款本金延期，最长12个月，利息可由按月付息改为按季付息；

3.经营性贷款：近期到期无法正常还款及提款的客户，疫情受困企业贷款可延期原提款期限时间。

稠州银行桐乡支行

向上滑动阅览

1.针对受疫情管控无法办理还款的存量客户，给予客户一定的宽限期，宽限期内免除罚息、违约金、滞纳金等；不视为违约，不进入违约客户名单，不计入个人征信逾期记录。

2.临时性延期还本措施。针对经营状况受疫情影响的存量客户，继续沿用原有疫情期间的相关政策，适度降低了无还本续贷的准入要求。

台州银行桐乡支行

做好疫情期间客户大拜访工作，加强客户走访联系，对于符合政策要求，经营情况较好，短期内受疫情影响而面临困难的客户，做好企业帮扶工作，做到应延尽延。乐pos

桐乡农商银行

向上滑动阅览

1.单列25亿元助企纾困资金。设立25亿元助企纾困信贷专项资金，专门用于加大对民营小微企业、个体工商户等市场主体的信贷支持力度，全方位助力市场主体稳产保供。

2.推出三款保就业、保市场主体专属信贷产品。一是双保信用贷——纯线上、纯信用、最高额度500万元；二是双保全抵贷——可按房地产评估价100%全额授信；三是纾困应急贷——提供20万元以下见保即贷、有需求即供给的应急资金。

3.开通绿色申贷渠道。针对有信贷需求的市场主体，开通7*24小时线上申贷渠道，建立当日申贷、次日反馈、隔日放贷、即贷即用的快速响应机制，做到应贷尽贷、早贷快贷。

4.实行专项利率优惠。实施利率优惠让利，，做到应降尽降，切实惠企利民。对住宿、餐饮、物流运输等特定客户群体新发放贷款利率优惠10%；对个体工商户、小微企业主线上贷款首贷户，最高贷款额度50万元，实施1个月免息优惠。

5.实施延期还本付息。对短期经营困难企业，坚决做到不限贷、不抽贷、不断贷，建立无缝续贷长效机制，大力推广无还本续贷；对暂时无法按时还款的企业，统一设置30天还款宽限期，宽限期内不计复利、罚息；对中长期项目贷款因疫情、物流等因素造成建设期延长的，合理调整还款计划，保障项目完工达产。乐pos

6.提供专业金融服务。建立壮腰工程、专精特新、科创企业、普惠小微企业、疫情困难企业、贷款到期6张重点服务清单，实行一户一策一专员服务模式，建立专属金融保姆队伍，有效解决企业发展过程中急难愁盼问题。

浙江桐乡民泰村镇银行

对受疫情影响的客户贷款，给予贷款延期还款服务支持，延期还款期间，不受罚息、复利，不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，充分保护客户权益。

人保财险桐乡支公司

向上滑动阅览

落实保费惠企：对于已参保非车险的企业，因防疫工作需要停产停工的，续保时给予企业适当的保费费率优惠。

适当缓交保费：对于因防疫工作需要停产停工的已参保非车险的企业，适当延长保险保费缴纳期限，应收保费账期根据停工停产期限给予一定时间的延期。

支持线上投保：在疫情防控期间，简化投保手续，进行线上投保手续办理。

提供隐患排查：组织专家团队和技术人员对复工复产企业的防疫工作和安全管理提供技术支持，包括但不限于复工复产期间的常见安全隐患排查、关键设备安全隐患排查、安全装置失效检查等，切实帮助企业有序复工，逐步恢复生产秩序，稳定经营。

开通绿色赔付通道：开通政府救助保险理赔绿色通道，简化理赔手续和理赔流程，特事特办，扎实做好保险理赔服务。乐pos

提供融资支持：切实缓解受疫情影响的中小企业资金困局，充分发挥贸易信用险、保证保险等产品的融资功能，帮助企业缓解资金压力。

太平洋人寿桐乡支公司

向上滑动阅览

1.为参加新冠病毒疫情防控工作等志愿服务的志愿者赠送意外伤害保险；

2.积极宣导培训并推动使用智云保、远程双录、云柜面等移动工具和平台，做好线上化远程投保支持和柜面服务；开通7*24小时理赔服务热线和理赔快速服务绿色通道，对于疑似或确诊客户，提供专人理赔辅助服务 ，并为确诊客户提供免保单理赔等人性化服务；

3.凡购买公司医疗险产品的客户，确诊新型冠状病毒肺炎的，理赔时享受取消医院等级限制、取消等待期限制 、取消特定传染病等免责事项、取消医保范围限制 、取消医疗险免赔额、免赔天数、免赔比例。