当电银POS机出现故障，并无法刷卡时，这将会给商家和顾客带来困扰。因此，我们需要了解各种可能的故障原因和应对方法，以便在需要时能够快速解决问题。

1、检查电银POS机是否通电并且连接到互联网

如果电银POS机无法使用，首先要检查网络连接。如果设备未连接到互联网，则无法进行支付。另外，确保设备已插上电源并启动。如果网络和电源均良好，但问题仍然存在，则需要检查其他潜在原因。

更进一步的，商家可以选择检查网络的速度，确保它高于最低要求的速度。此外，他们还可以考虑使用一个连接到备用互联网线路的备用设备进行支付。

如果POS机连接的交流电源故障了，可能无法充电，导致电量不足。此时可以检查相关电缆和设备是否损坏，并将损坏的元件置换掉。

2、清理电银POS机的读卡器

如果在检查电源和网络连接后发现电银POS无法正常使用，问题可能是读卡器损坏。这时，商家可以尝试使用一张清洁卡将读卡器进行清洁。清洁卡仅用于清洁磁条面而不会对设备造成任何损坏。

如果使用清洁卡后问题依然存在，则可能需要寻求专业维修人员进行设备检修。

3、检查电银POS机的软件是否需要更新

在某些情况下，电银POS机可能需要进行软件更新。商家可以通过设备中心检查是否有可用的更新，或手动下载更新程序。更新后，重新启动设备，通常应该能够解决问题。

如果更新不能解决问题，可能需要清除上一个应用从而释放内存，再重新尝试启动刷卡操作。

4、使用备用设备或手动输入信用卡号码

如果所有以上步骤没有解决问题，商家可以考虑手动输入信用卡号码或使用其他备用设备进行支付。这时候需要确保手动输入的信用卡号码是准确无误的，并且商家必须将数字键盘上的数字正确输入，确保以正确的顺序输入卡号。

总结：

在电银POS机无法刷卡时，商家应该首先检查网络连接和设备供电是否正常。如果所有设备和连接都正常，则商家可以尝试清洁读卡器，更新软件并手动输入卡号码。如果问题仍然无法得到解决，他们可以寻求进一步的技术支持或帮助，确保顾客能够方便快捷地完成支付流程。