贵州杉德是国内POS机领域的一家知名公司，他们的POS机在市场上广受欢迎。但是即使是质量非常好的设备，也难免会出现故障，如果发现贵州杉德POS机坏了该怎么重新办理呢？本文将从以下四个方面为大家详细阐述。

1、联系售后服务

当贵州杉德POS机出现故障时，首先要做的就是联系售后服务，告知具体故障情况，并提供设备的具体信息，包括POS机的序列号、使用场景等。如果是保修期内的设备故障，可以直接享受售后服务的免费维修服务，如果是保修期外的设备故障，需要用户自行承担维修费用。

在联系售后服务时，用户要准备好自己的联系方式，并详细把故障情况讲清楚。售后服务会根据用户反馈的具体情况为用户提供相应的帮助，比如协助检修设备、提供配件更换等服务。

若您不知道贵州杉德的售后服务人员是哪个，您可以进入贵州杉德的网站，查找您所在的省份、城市的售后服务电话，然后拨打电话联系他们。

2、检查设备故障类型

当您与贵州杉德的售后人员取得联系后，他们可能会请您根据他们的提示进行检查来判断设备故障类型。根据不同的故障类型，解决方法也会有所不同。例如，如果是硬件故障，可能需要更换设备内部的硬件装置或机械部件；如果是软件故障，可能需要通过网络远程协助用户对系统进行调整。

因此，当用户发现贵州杉德POS机坏了，首先要明确故障类型，并在正确的方法指导下进行检查。不要自行拆卸或更换设备的配件，因为这样可能会更加严重地损坏设备，影响维修工作的顺利进行。

3、及时提供设备备份信息

当贵州杉德POS机的故障备份信息不同，解决故障的方法也会有所不同。因此，在设备正常使用时，用户需要及时备份设备信息，如POS机内的交易记录、使用数据等，以确保在设备出现故障时可以及时找回数据。

当贵州杉德POS机坏了时，及时提供设备备份信息可以对维修流程起到重要的帮助作用。可以联系厂家或者是对账单位让他们帮助恢复数据，这样可以让用户在后续使用中更加方便、顺畅。

4、设备报废处理

如果贵州杉德POS机故障严重，不可修复，需要进行报废处理。此时，用户需要先与生产商联系，重新填写相关手续，包括销售合同等相关证明文件，然后按照厂家的要求进行处理。

设备报废处理主要包括以下几个步骤：（1）填写相关手续和证明文件；（2）根据厂家的要求，将设备运回指定场所进行处理；（3）按照厂家要求的费用进行结算。一旦完成报废处理程序，用户也可以通过相应的途径获取补贴或福利。

总结：

在贵州杉德POS机出现故障时，首先要联系售后服务处理，根据售后服务人员的指示进行相应操作。同时要明确设备故障类型，及时提供设备备份信息，确保维修流程的顺利进行。在设备报废处理时，需要详细填写相关证明文件，并按照厂家的要求进行处理。