当你的个人POS机出现了问题，需要重新办理时，你需要按照以下几个方面进行操作：

1、确认故障原因

在办理重新办理手续之前，你需要先确认故障原因。例如，如果是设备硬件问题，你可能需要换一台新机器。如果是账户或密码问题，你可以尝试重置密码或联系相关机构处理。只有确认故障原因，才能更好地选择具体的操作方案。

2、联系客服

如果出现故障，你可以第一时间联系该POS机的客服人员，咨询具体操作方式。客服人员会根据故障原因，向你提供相应的操作建议。你需要耐心听取客服人员的指导，按照指示进行操作。

如果需要更换设备，客服人员会告诉你需要提供哪些材料，以及具体的办理流程。你需要仔细核对提供的材料，确保信息和材料的完整性。

3、办理相关手续

根据客服人员提供的指示，你需要准备好相关的材料，如身份证、银行卡等。具体办理流程可能因机构而异，你需要仔细按照指示操作。

在办理相关手续时，你需要注意保护个人隐私信息，确保信息的安全性。

4、重新开通设备

在办理手续完成之后，你需要重新开通设备。根据具体流程，你需要输入相应的信息，验证身份和授权等操作，最终完成设备的开通和绑定。在开通设备之后，你需要测试设备是否正常使用。

最后，你需要确认收到相应的手续费用和相关文件，并保存好相关证件和文件，以备后续需要。

总结：

通过确认故障原因，联系客服，办理相关手续和重新开通设备，你可以成功解决个人POS机的问题。在整个办理过程中，需要注意个人隐私信息的保护，以及核对材料和手续费用。