对于银行卡，中国人大多是习惯往里面存钱，银行卡也已经成为中国人生活中不可缺少的一个重要储蓄和支付渠道但在我们的生活中，经常会遇到银行卡处于异常状态或只能收款不能付款的状况当我们遇到这种情况时要怎么办呢？。

银行卡状态异常当用户发现自己的银行卡处于异常状态时，首先要向这张银行的开户行拨身份证明以及银行卡信息，并确认本人并不处于异常交易状态，就可以请柜台工作人员帮助解除银行卡异常。

一般来讲，银行卡进入异常状态的原因不外乎以下几种：①多次输入错误密码被银行检测为异常状态；②银行卡因长期未使用而被列为睡眠用户；③开户时预留的身份证过期而被判定为异常；④频繁进行大额交易等等只收不付被冻结。

按照经验，只收不付是银行对持卡人进行的一个轻微级的警告，并非特别严重的问题。

如果要解除异常状态，持卡人可以在规定时间内向开户行提供自己的身份证明以及银行卡信息，柜台工作人员可以帮助持卡人消除异常状态但是如果银行卡是因严重违法情节被强制冻结，则持卡人需要去相关部门申请解除证明，银行柜台是不可以轻易解冻的。

什么行为导致了异常状

2、客户向陌生账户进行大额转账尤其在过去该用户没有进行过此额度的交易时，银行系统为保护用户防止诈骗，会将此行为视为异常，进行冻结3、常用交易ip出现异常状况银行系统会密切监视用户的常用交易ip，若该用户在异常ip进行转账汇款等交易时就会采取冻结的方式，等待用户证明为本人操作且无风险才会解除异常状态。

9.中付支付投诉会解决吗

4、用户在非常用取款地址进行取款操作。在电信诈骗中常有诈骗犯将用户财产转移到偏僻银行网点进行取款。为防止这种情况，银行也会对用户在非常用取款地址取款的行为采取冻结方式。

5、若银行直接检测到客户使用银行卡进行毒品、赌博等交易时也会采用只收不付的冻结状态6、当用户的某笔交易对象被判定为诈骗账户，则会显示此笔交易存在风险，银行将自动冻结这笔业务，并对银行卡进行冻结处理总结下来，银行卡只收不付的状态并非严重问题，部分时候是检测到用户的交易有异常状况或用户被动卷入异常交易进行的紧急冻结处理，只要用户不处于失信状态，就可以携带银行卡和身份证前往银行进行解冻申请。