12月9日下午，一名年轻客户神色匆匆来到建行东营分行垦利支行营业室，急切地找到大堂经理。
客户表示，家里老人前段时间遭遇POS机诈骗，现已报案，公安机关让提供打印流水作为证据，但老人因身体原因不便来到网点，便询问该行能否提供上门服务。
建行到家产品的问世是建行金融科技战略落地，更是建行以客户为中心服务理念的集中体现。当前客户业务需求激增，建行到家突破了物理网点在时间和空间上的限制，实现了多种服务场景线上办理，优化了客户服务体验。（鲁启轩）
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