在使用杉德POS机进行刷卡支付时，如果出现刷卡失败并显示错误代码的情况，我们应该如何处理呢？本文将从以下四个方面对此问题进行详细阐述，并提供相应的解决方法。

1、检查网络连接

首先，我们需要检查杉德POS机的网络连接是否正常。因为如果POS机无法连接网络，就无法进行交易，导致刷卡失败。具体操作方式如下：

第一步，进入POS机主页，查看是否连接上网络。

第二步，尝试重新连接网络，方法是在网络设置中选择“重新扫描网络”，或者重新插拔网线。

第三步，如果网络连接正常，但仍然无法刷卡，可能是网络不稳定导致的，可以尝试在网络连接环境更好的地方进行交易。

2、确认POS机软件版本

刷卡失败显示错误代码还可能是由于POS机软件版本过低或过高，导致无法进行交易。因此，我们需要确认POS机的软件版本是否符合要求，并做相应处理。具体操作方式如下：

第一步，查看POS机的软件版本，方法是在主页中选择“设置”-“关于POS机”，查看版本信息。

第二步，如果软件版本过低，需要升级软件版本；如果软件版本过高，需要回退到合适的版本。可以通过下载杉德POS机官网提供的软件升级包进行升级或回退。

第三步，升级或回退软件版本前，一定要备份好POS机的重要数据，以免数据丢失。

3、处理错误代码

POS机刷卡失败显示错误代码的情况下，我们需要通过查询错误代码的含义，并根据错误代码进行相应的处理。以下是几种常见的错误代码及其处理方法：

①错误代码11：请插好银行卡，然后重试。

处理方法：重新插卡，并确保银行卡没有损坏。

②错误代码31：您的银行卡不支持该交易类型。

处理方法：换一张银行卡进行交易。

③错误代码41：您的银行卡已被挂失、注销或冻结。

处理方法：解除银行卡挂失、注销或冻结状态，或者更换一张银行卡进行交易。

④错误代码99：系统忙，请稍后再试。

处理方法：等待一段时间后再进行交易。

4、联系客服

如果上述方法仍无法解决问题，建议联系杉德POS机客服进行处理。客服专业人员会根据具体情况，为您提供相应的解决方法。

综上所述，当我们遇到杉德POS机刷卡失败显示错误代码的情况时，可以从检查网络连接、确认POS机软件版本、处理错误代码、联系客服四个方面入手进行处理。

只要按照以上方法进行一一排除，相信问题很快就能得到解决。