付临门云商宝问题汇总

问：机器返回错误码出现M6是怎么回事？

答：机器SN云商宝app里面绑定好之后要等待5-10分钟左右才可以下载主密钥

40交易失败请联系发卡行

答：先问下商户是不是刚刚刷完298就刷的实时消费，消费刷完首笔冻结之后过5-10分钟才可以刷实时收款

云商宝出现40：消费刷完首笔298元之后过5-10分钟才可以刷实时收款

交易失败R0？

答：云商宝交易失败R0：

1、一般是交易金额过大或者过小，如果客户自己有信用卡，打开APP首页有个卡认证，点击进去有个高级实名认证，高级实名认证一下；如果没有高级实名认证刷的是磁条卡要在app首页的卡认证里面的银行卡认证里认证一下银行卡。全国POS机

2、储蓄卡的磁条卡不可以刷秒到

具体交易金额以APP里为准，不能刷的话 应该是卡种的限制 每家银行在每个平台上限制是不一样的。

1、借记卡的磁条卡如果刷秒到出现R0，是因为借记卡的磁条卡不允许刷秒到。

2、借记卡的芯片卡交易出现R0，就要看一下是否超出额度限制，芯片卡是单笔50000的额度。如果额度没有超出不能刷的话应该是卡种的限制，每家银行在每个平台上限制是不一样的。

3、信用卡的磁条卡出现R0，一定要先看看商户有没有高级实名认证，如果没有要认证一下（app首页-卡认证-高级认证）认证好了的话单笔可以刷5万，如果额度没有超出不能刷的话应该是卡种的限制，每家银行在每个平台上限制是不一样的。

4、信用卡的芯片卡出现R0，具体交易金额以APP里为准(芯片卡单笔5万)不能刷的话，应该是卡种的限制，每家银行在每个平台上限制是不一样的。

云商宝未高级实名认证额度全国POS机

磁条卡借记卡D0交易关闭

借记卡芯片卡单笔5万元，单卡单日12万元信用卡芯片卡单笔5万元，单卡单日12万元

（未认证）磁条卡单卡单笔5千元，单商户单日1万元

（已认证）磁条卡单卡单笔5万元，单卡12万元

单商户单日T1+D0 12万

磁条卡借记卡D0交易关闭

借记卡芯片卡单笔5万元，单卡单日20万元信用卡芯片卡单笔5万元，单卡单日20万元

（未认证）磁条卡单卡单笔1万元，单商户单日3万元

（已认证）磁条卡单卡单笔5万元，单卡10万元

单商户单日T1+D0 20万

出现机器被攻击怎么办？

答：需要返厂维修。

答：机器的SN在老的后台没有解绑，解绑下就可以了。

出现交易失败，97终端号未登记？

答：没有下载主密钥，关机重启，在操作员界面输入00确定密码123456进去，找到联机下载主密钥，下载好了之后在操作员界面签到，签到的话，操作员号01，密码0000，签到成功就可以刷第一笔了。

一直显示无法定位当前位置是什么原因？

让客户把APP卸载重新安装，安装过程中跳出的所有框框全部都选择允许，不要点击拒绝答：先确定有没有打开定位如果已经打开卸载重新安装一下。

如果是已经用过的老用户频繁出现12、22等代码全国POS机

联迪机器出现初始化通讯失败

答：先检查一下流量卡有没有装好，插上流量卡后有没有重启机器，如果操作都是正确还是出现通讯连接不上的就要把机器拿回来刷固件才可以。

出现交易失败，请拔卡或拿卡

答：操作有误，重新操作！

设备检测到异常，请联系代理商！全国POS机

答：要拿回来返厂处理！

H80携机入网的机器出现功能尚未开通请选择消费交易

答：H60：在操作员界面输入00确定123456，找到实时收款开关功能，选择开启就可以了。

实达：在操作员界面输入00确定密码123456，选择7主管参数，在是否开启实时收款页面按1。

B3、B4未知错误

答：重新操作一下，没有下载秘钥，重新下载一下秘钥，如果还是不可以的话换个抬头重新刷一下。

B4：商户激活金额不对

锦弘霖H60机器通讯失败全国POS机

答：连接失败锦鸿霖H60：机子99进去，密码12345678进去，找到通讯参数设置，里面点GPRS，找到里面一个主机IP地址改成114.80.218.48，端口18813，对照一下改成这个，然后在取消签到一下

联迪  E350S刷卡显示无反应

答：操作方法：99确认密码99999999，选择其他，其他里面有个6和7下载一下就可以

怎么关闭电子签名？

实达：重新开机在操作员界面输入99-12345678-终端参数-连续按27下-电子签名选0-实达关闭电子签名

切换省份怎么无法切换？

答：以最后1笔交易为节点12小时后可切换省；他这个12小时是根据最后一笔交易来判定的，也就是说刷完一笔，12小时之后就可以换地区了，换完再刷卡，再要等12小时才能换。

如果刷闪付出现无应用？

答：要重新下载一下公钥和参数

例：联迪-在操作员界面输入99确定99999999-选择-7其他-键盘上有个字母。把ic卡参数和公钥下载下试下

实达：全国POS机确认-管理-签到-操作员签到-99-12345678-按下翻建-找到其他功能-下载功能-EMV参数和公钥下载

联机下载主秘钥的时候出现M4未知错误

答：在app里面绑定SN的时候机器型号选择错误！

答:商户关闭了/没有下载主密钥。

异常流水存储失败，请联系管理员

答：按确认全国POS机-管理-操作员签到-按99确认，密码12345678，按下翻键，找到其他功能，里面有交易流水，清除交易流水，然后关机重启一下

终端已锁

答：输入00确认123456

杨航机器出现实时收款不支持的交易

答：YH600机器开通实时收款功能方法：找到7管理-1签到-2操作员签到-输入99密码12345678-1交易开关-点击确定12下-找到实时收款开关功能-选择开就可以了。

H80出现30交易失败？

云商宝高危地区是哪些？

答：广东省茂名地区电白县、江西省余干县全国POS机

具体指身份证上的户籍地址

答：让商户点击红色框按钮进行下载

刷288消费显示：61交易金额超限

答：换个商户类型，如果刷的还是不行的话就换张卡交易

出现预授权是否打印全卡号？

答：机器重新启动一下，如果不可以就把电池拔掉重新开机试一下。

答：在操作员界面输入00确定密码123456全国POS机，选择7主管参数，在是否开启实时收款页面按1

出现05交易失败

答：一般都是卡种不支持，可以换卡刷一下，如果其他卡可以的话就是卡种不支持

出现R1

答：1.重新下载主秘钥，在签到试下

查余额出现N2

答：最近风控较严，不可以查余额。

如果刷卡后台显示异常但是扣款成功？

答：一般当天退回，如果没有退回的话会在1-15个工作日内退回

设置打印小票联数

杨航的机器修改打印张数？

答：在操作员界面输入99确认，密码12345678全国POS机，选择3系统参数设置，确认4下，选择热敏打印联数把2改成1按确认，然后再一直按取消键，重新签到一下就可以

联迪的机器修改打印张数？

答：在操作员界面输入99确认，密码8个9，选择1终端商户，然后按确认3下，然后按清楚，把2改成1按确认，然后再一直按取消键，重新签到一下就可以。

实达的机器修改打印张数？

锦鸿霖的机器修改打印张数？

锦宏霖设置一张-99-12345678-3系统参数-按确认5下-打印联数选1

百富的机器修改打印张数？

云闪付费率

闪付1000以内不输入密码直接按确认就是0.38，输入密码就是0.55

交易失败25没有原始交易，请联系发卡方全国POS机

答:关机重启，重新签到试下

请插USB线并启动PC端工具/通讯握手失败，请重新插入USB线

答：信号问题，在重新关机试试或者换张卡试下

57不支持此卡交易

答：全国POS机57 ——交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。

77交易失败

答：重新签到

14无效卡号，交易失败

答：主秘钥重新下载，签到成功后试下。看客户卡是不是村镇银行的，村镇银行的卡识别不了，外币卡等非银联卡都不支持交易

没有信用卡，不能实名认证，出现R0怎么解决

答：刷的那张磁条卡在APP首页卡认证全国POS机-银行卡认证认证一下，不是他本人的也可以银行卡认证，把刷的那张磁条卡信息添加进去，审核通过，单笔5万.

答：芯片卡当做磁条卡刷了。

交易出现45：卡操作不当，芯片卡当做磁条卡刷了，磁条卡的话，从侧面刷卡，芯片卡如果不带闪付标志的话，直接选择插卡消费

锦鸿霖机器插卡消费修改成秒到

日志存储超限额

答：按确定键-选择7管理-里面有个结算直接结算一下就可以了

未激活的机器如何解绑？

答：客户会员方式登录APP，点击终端信息-终端解绑即可。

交易终止，未下载EMV参数

（1）先问是不是外币卡，外币卡刷不了

问：实名认证审核提交上去之后，app一直显示待审核，退出重新登录又显示：交易失败，请重试全国POS机

交易终止，请切换其他交易界面

答：操作不当，没有闪付好或者卡没有插好，重新交易一下

普通消费，自动冲正不成功

答：进后台查是否激活成功，已经激活的话，在APP-优惠券选择一个商户，机器重新签到，试刷一笔小额的实时收款看看。未激活成功的话刷不了小额，重新刷消费全国POS机298。

支持闪付没有输密码为啥是0.55？

答：机器上没有设置，开机00-123456-选3-把里面的小额双免打开。

刷卡显示N1

后台查代付成功未到账，怎么解决？

如果今天24点之前没有收到，让客户明天去银行拉一下纸质银行流水账单哦

代付失败怎么解决？

答：后台查这笔交易代付失败，问下客户的结算卡状态是否正常有没有挂失或注销，或者问下客户是不是二类卡，二类卡一天只能到账1万元。最好直接在app更换一张一类结算卡，正常是次日下午六点左右总部会重新补付。

云商宝怎么扫码支付？

云商宝扫码的限额 是根据发卡行限制来看的 没有固定限额

答：选正扫。没开通的话在 签到--操作员签到00-123456-扫码开关设置-把正扫选开

首页没有商户认证？

答：因为是老版本，需要下载最新版本，首页就会出现商户认证。

答：在APP首页点击优惠券，换个商户类型重新刷一下。

显示校验错？

答：更新一下主密钥试一下，在操作员界面输入00确定密码123456进去，找到联机下载主密钥，下载好了之后再签到

商户收到退还押金短信，未收到押金？

答：1.在商户达标后我们会以系统短信通知商户，并且在达标日内1-2个工作日进行补付

2.所有的达标商户在他达标后T+2个工作日未收到押金 ，请提供从他达标日前一天至达标后7天的银行流水

3.让商户确认一下开户行有没有填错，开户行随便填的话288返不了

答：登录付临门云商宝APP服务商，业务--终端管理--激活终端查询--输入终端SN查询

显示62交易失败，请联系发卡机构

答：62-受限制的卡，app里选择优惠券更换一个商户重新交易试下，如果还是不行的话就是交易卡发卡行的限制，只能换一张卡交易。

错误码-B6冲正码返回错误

答：后台查有没有交易记录，激活成功了的话再刷一笔小额的试下，可以刷就是激活成功了

连接服务器失败-11全国POS机

信号不好：流量卡拔掉重新安装，机器重启

实达怎么开通扫码？

01-交易失败，请联系发卡机构

答：换商户试下，还不行换张卡试试（银行系统升级）

按打印就死机，开机又让打印是什么问题？

答：电池虚电，充电半小时再用

APP里终端数量不准确

答：全国POS机非定制机导入后台7天之内没有激活的话会终端流失，需要重新导入

无终端支持的应用？

答：按功能找到参数和公钥下载下-密码是12345678

读卡失败？

答：是不是拿的太快了，把卡放在上面有嘀的一声再取下

签到显示USB串口写失败-4204？

答：信号问题，99-12345678-按下翻建-其他功能-恢=恢复出厂试下

显示刷卡错误或按取消键退出

答：刷卡没刷好，重新签到刷卡试一下/看下是什么银行卡，平安银行车主卡应该是被 限制的，无法刷

显示通讯模块议程，请重启

答：换张流量卡试下

插卡一般默认的是普通消费，可以设置

交易失败-21

答：换张卡试下，应该是卡片没有激活

交易失败-S1

答：全国POS机扫码必须用自己的商户抬头

如何取消签名？

问：如何实达取消签名？

实达电子签名-重新开机在操作员界面输入99-12345678-终端参数-连续按27下-电子签名选0-实达关闭电子签名

问：如何百富取消签名？

如何杨航取消签名？

如何设置小额免密？

杨航YH600：开机按确认-输入操作员号00，密码123456，选择4管理功能，然后选择3双免交易开关，把小额免密开关选择1支持即可。

实达WP-70全国POS机：开机按确认-输入操作员号00，密码123456，选择主管参数，然后里面有个小额免密，点击进去，选择开即可

百富S910：开机按确认-输入操作员号00，密码123456，按下翻键，然后里面有个小额免密，点击进去，选择开即可。

联迪E350S：开机按确认-输入操作员号00，密码123456，找到管理功能，然后里面有个小额免密，点击进去，选择开即可

主管操作请按功能键

答：先按功能-按下翻建-找到联机下载主秘钥-下载好之后-找到主管签退-输入01确认0000签到下-显示签到成功

取消挥卡-插卡消费

联迪插卡消费秒到-99-8个9-5ic卡参数-按确认找到ic卡强制插卡-选支持

杨航插卡消费秒到-99-12345678-2交易开关-5其他交易-1非接交易-1优先挥卡-选不支持

实达插卡消费秒到-99-12345678-3交易功能-全国POS机按下翻建选6非接参数-按确认1下-挥卡交易选0

锦鸿林h60-99-12345678-2交易管理-5其他交易-确认2下-是否优先挥卡选否

百富开机操作员99-8个9-按1商户参数设置-按确认键27下-优先挥卡交易选0关闭-然后按下确认，关机重启下，试刷看下

实达的机器显示是无此应用？

答：在操作员界面输入99确定12345678，然后按7其他参数设置-选择3 IC卡下载管理-把1和2的IC卡参数和公钥都下载一下

实达的机器显示交易终止，本机未下载EMV参数？

在操作员界面输入全国POS机99确定12345678，然后按7其他参数设置-选择3 IC卡下载管理-把1和2的IC卡参数和公钥都下载一下

附3：对应答码的处理

付临门POS应答码表全国POS机

END全国POS机

南充pos机办理热线：18127011016