随着电子支付的普及，POS机已经成为了商家必备的一个工具。然而，使用过程中难免会有故障出现。如果您是上海随行付POS机用户，当您的POS机出现问题时，该怎么重新办理呢？下面我们将从几个方面为您详细介绍。

1、联系客服

当您的POS机出现故障时，您需要及时联系上海随行付客服人员。您可以通过拨打客服热线（4008-905-010）或者在微信公众号“随行付”中咨询客服。客服人员会为您提供有关重新办理POS机的相关信息。

联系客服人员时，您需提供以下信息：

1）您的商铺名称；

2）您的POS机号码；

3）故障的详细情况。

2、邮寄POS机

在客服人员的指导下，您需要将故障的POS机寄回给上海随行付公司。包装时，请使用适当的填充物来保护POS机，确保其在运输过程中不会受到损坏。

邮寄POS机时，您需要在包裹外贴上“随行付POS机维修单”。通过此单，您的邮寄信息可以与POS机的维修信息相匹配。

上海随行付公司收到您的POS机后，会尽快处理您的申请。在故障排除后，您的POS机将会被寄回给您。

3、亲自到上海随行付公司办理

如果您的商铺地点在上海附近，您可以亲自到上海随行付公司进行POS机的重新办理。

要办理POS机重新办理，您需要携带以下物品：

1）商户编码

2）商户身份证件

3）商户结算账户

4）故障的POS机

在公司办理时，您需要填写重新办理表单，并将您故障的POS机进行交接。经过公司审核之后，您就可以重新获得一个新的POS机。

4、购买新的POS机

如果您的POS机已经达到了其使用寿命，或者您不想重新修理故障POS机，那么购买一个新POS机也是一个不错的选择。

您可以在上海随行付公司的官网上或者其他POS机销售渠道购买到最新的POS机。购置新的POS机前，请务必确认您的商铺符合购置新机器的要求。

总结：

当您的上海随行付POS机出现故障时，您可以选择联系客服、邮寄POS机、亲自到公司办理或者购置新机器。

对于电子支付来说，POS机是一个非常重要的工具。在使用过程中，出现故障是难免的。只有学会正确的重新办理方法，才能让您的业务更加顺畅。