做巾帼不让须眉的小蜜蜂——全国青年岗位能手、河北献县中通快递员李桐桐

闺女，你又得奖了，咋也不和我们说呀。

‘全国青年岗位能手’，朋友圈里传的呀......

越努力越幸运

从哪里跌倒就从哪里站起来

熟悉李桐桐的人，都说她身上有一股巾帼不让须眉的闯劲。

面对客户不理解，一开始李桐桐也会觉得委屈经常哭，但她很快意识到哭不能解决任何问题。随着工作经验不断积累，李桐桐想方设法提升工作效率，深入了解公司规定及各项条例，她全身心扎根在枯燥的条例上，逐字逐句研究。对于每年更新的条例，李桐桐都会第一时间学习了解，并应用于实际。这样在快件发生问题后，才能做到及时保证顾客利益，让顾客从用中通到信中通，最终只选择中通。

从市赛到省赛再到国赛，李桐桐无论是专业技能还是业务能力都得到了进一步的提升。但李桐桐对自己有着更高的要求，她觉得省赛的成绩因为紧张情绪，并没有发挥出自己的真实水平，对于荣获全国青年岗位能手的称号真的是感到很意外。

谁说女子不如男

勇敢冲锋在第一线

2020年春节前夕，新冠肺炎疫情暴发。李桐桐主动申请回到前线的工作岗位，助力投递疫情防控物资和民生物资。在春节不打烊和疫情防控的双层压力下，乡镇网点出现了人手短缺，防疫物资匮乏的情况。节后解封前夕，网点的件量激增是令所有人没想到的。陆续解封那段时间，防疫物资包裹铺天盖地地涌来，件量激增，日均有近万件的包裹堆积。李桐桐说。

数九寒天，为确保包裹的安全李桐桐和同事们一起轮值睡在马路上，保障了防控物资和民生物资的及时投递。当时是冬天呀，大家都穿着大棉袄，带着口罩的，就露出来一双眼睛，别人都不知道她是个女孩子。网点经理魏红雨回忆起来心疼地说到，作为乡镇网点，人手短缺，防疫物资紧张，选择到前线工作是要冒着很大风险的。

你是女的？多大了？看着年龄也不大呀。我95年的，女生怎么了，干得不好吗？我家孩子也这么大的，现在这疫情都在家里不上工的。我家的孩子还比你大呢......在这样的劳动强度下，李桐桐是网点参与前线防疫工作唯一的女生，一直坚守岗位到解封。

对于，乡镇最后一公里的投递服务，李桐桐认为提升服务质量是当下最紧要的任务，始终坚持客户利益至上原则，服务质量跟不上，就会影响到整体的网点利润。客户满意了，对网点评价自然就高了，服务质量也就随之上升了。此外，在常态化疫情防控规定下，让李桐桐的应急处理能力有了进一步的提升。现在说隔离封控完全不担心，带上电脑，到哪办公都一样。李桐桐认为客户的认可和村民的赞许就是对她最大的褒奖。

不光在专业技能上名列前茅，在个人才艺上李桐桐也是有着自己的追求，并在沧州市邮政快递行业学党史、感党恩、跟党走、我在岗位建新功演讲比赛中，荣获了二等奖。李桐桐认为这些荣誉奖项已经成为过去时，对未来，早日加入中国共产党，成为一名合格的党员是她的新目标。在未来的工作中，我要更踏实更认真，利用好自身技能优势，做好乡镇最后一公里的投递服务，努力提升服务质量。我要以更严格的标准要求自己，发扬‘小蜜蜂’精神，把快递服务做得更好。