新民晚报讯（记者 徐驰）近日，家住闵行区平阳路的市民陈女士向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，她在网上购物后，商家通过极兔速递发货没想到，快递员不仅不送件上门，在消费者向快递公司投诉后，竟然拿走快递后拒绝归还，不仅要求消费者支付投诉给自己造成的“损失”，还出言不逊，称可以直接“去投诉”。
据陈女士回忆，几天前，她在某平台上购买了床单等日用品，总共价值200多元下单后，买家选择了极兔快递发货“我苦等几天，一直没有收到货后来才发现，快递被人放在门卫处了，一直都没送上门，也没打
”没想到，随后发生的一幕让陈女士惊掉了下巴“就在我投诉之后，昨天晚上7时30分左右，一名快递员终于将快递送上了门他说，要‘拍一下照’，然后就自说自话把包裹
“快递员还很嚣张地说，他被投诉两次，送件上门、态度差等都已是“常态”。
涉事快递员；记者也并未收到任何形式的回应。
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