2018年，21CN聚投诉共受理关于第三方支付行业的有效投诉14727件2018年第一季度起，支付机构商户违规问题集中爆发，而此类投诉涉及金额大、关联方多、解决难度大行业2018年总体投诉解决率为39%，较2017年51.2%下降明显。
为涉违规、涉骗商户提供支付接口，违反《银行卡收单业务管理办法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等2018年以来，中国人民银行及其分支机构对第三方支付公司的监管力度明显加强，开出多张千万级罚单。
根据央行处罚的公布信息来看，部分投诉率较高的如国付宝、联动优势、智付、支付宝等均被重罚，其他没被罚的也小心了！2018年第三方支付行业投诉排行榜中，上榜商家按投诉量排序为：
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