出品|支付百科

315来了，在问题重重的支付行业中，「支付百科」梳理了与消费者息息相关的行业五大现象。

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根据POS机推销人员的解释，快速提现的手续费为每笔3元，1000元刷卡消费的延误险是1.29元，由于没有将各类费用提前告知消费者，消费者觉得被欺骗。

POS机背后暗藏的隐形费用，无疑增加了消费者使用POS机的成本，推销人员不明确告知费用，也不会带来长久的价值，后续也会经常遇到消费者更换品牌或者不再使用机器的结果。

还有一部分业务员会告知消费者，先刷一笔299元，半年后到账，等到退押金时，就会设置各种门槛，要求退还会各种拖延甚至拒绝退款，支付机构与代理商之间也会互相推卸责任，消费者权益得不到保护。

支付行业中，一些代理商招聘的业务员，为了拿到业务提成，根本不会考虑后期的交易数据。声称没有任何费用，不会冻结任何资金可以欺骗消费者把机器激活，业务员就能顺利地拿到高额激活提成奖金。

多家支付机构曾表示， 严禁代理虚假及不实宣传，并对以虚假宣传方式拓展商户累计达3次（含）以上的，暂停合作商新增业务并停止发放分润相关处罚规定。

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信用卡分期诱导

昨日，银保监会发布风险提示，提醒消费者警惕信用卡分期服务诱导，部分银行存在以优惠等说辞包装信用卡分期服务的情况，还有的银行价格公示不透明，不明示信用卡分期服务年化利率。

信用卡分期服务本身需要按照与银行签订合同的约定来按期偿还本金和息费，表面上看似优惠，未必是真优惠，实际上折合年化费率计算后的费率可能很高。一旦消费者缺乏防范意识，没有仔细阅读合同条款和内容，很容易被诱导办理信用卡分期业务。

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即便监管早已规定商业银行不准借贷搭售，但在信用卡业务中，仍有部分银行及分支机构在信用卡中强制捆绑销售产品。保险费用直接在信用卡额度中扣除，严重影响消费者的使用体验，并且可能会无形中增加消费者的负债，因此带来了较高的个人贷款业务投诉量。

银保监会发布的信用卡业务规范中明确提到，不得承诺发卡或者承诺给予高额授信；不得进行欺诈、虚假宣传；不得采取默认勾选、强制捆绑销售等方式营销信用卡。

浦发银行信用卡在去年就爆出了捆绑搭售保险事件，多位消费者表示申请浦发银行备用金时，根据提示操作后却被扣除了保险手续费，没有收到扣费提醒，只有在查询信用卡账单时才能找到已经购买了保险产品。招商银行一项增值服务也遭到了大量消费者投诉，这项增值服务为增值服务使用费-用卡安全保障优享版，首月0元自动扣费，不仔细查看账单同样很难发现。

光大银行去年也曾因个贷业务与保险产品强制捆绑被通报，光大银行与某财险公司合作开展的联合I贷和小额无抵押贷款业务未区分消费者信贷风险水平和授信状况，限定承保机构、强制捆绑搭售保险，严重侵害消费者自主选择权和公平交易权。

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以银行卡买卖为例，市场上之所以存在大量买卖银行卡的行为，主要原因是出售银行卡是有偿提供，可以坐拿一笔费用，很多消费者将出售银行卡视为财富密码，殊不知潜在充当了犯罪分子的帮凶。