现在的市场上的POS机能否跟上移动互联时代场景革命的需要?行业的关注度从联网通用和交易安全功能,逐步向用户体验添项。换言之,POS机的功能不仅要体现可用安全,而且还要好用易用。
升级银联卡受理环境建设,这一回,中国银联以场景为支点,撬动用户体验。始于2018年初开展的受理终端最佳实践工作,到11月底中国银联揭晓了10款终端产品。
福建联迪商用设备有限公司、武汉天喻信息产业股份有限公司、百富计算机技术(深圳)有限公司、上海世麦智能科技有限公司、福建新大陆支付技术有限公司、福建升腾资讯有限公司、深圳市新国都支付技术有限公司、上海行哲信息技术有限公司等八家10款产品上榜。
中国银联称其产品形态、操作界面、交易速度、流程功能等方面用户体验更优、产品综合品质更高,推荐各收单机构根据场景需求优先选用推广。银联认证官网也将持续更新通过最佳实践测试的终端产品列表。
据了解中国银联为了支持银联卡受理环境的升级建设,从用户体验出发,首次依据不同场景,联合产业各方编制《中国银联受理终端最佳实践技术指引》,并早在5月公开发布。
据悉,该指引是在充分调研市场的基础上,与主要收单机构以及90多家传统终端厂商、50多家行业终端厂商等产业合作方,达成了普遍共识。乐刷官网
针对地铁、公交、食堂、菜场、景区、公用缴费、医疗、自动售货机、高速公路、充电桩、出租车、加油(气)站、零售与便利店、餐饮、停车场等15个场景不同特点,指引从终端产品的形态、可用性、体验优化等诸多方面,提出设计要求,适用于传统POS终端、智能POS终端、自助终端、行业专用终端、云闪付受理终端等各种产品类型。
通过最佳实践检测的终端产品与支付场景相结合,其产品形态、操作界面、交易速度、流程功能等方面,用户体验更优、产品综合品质更高,从而推荐收单机构依据场景需求,优先选用。
据《金卡生活》报道称,对这些通过最佳实践检测的终端产品,在2019年受理场景建设中,中国银联计划将实行差异化扶持,最终形成奖优汰劣的态势。
中国银联在终端行业推广最佳实践设计,表明金融终端未来将与更多行业进行整合、与各种场景进行融合的趋势,传统金融机具正打破长期以来功能单一、服务对象及服务内容有限的刻板印象。终端已从专用的支付机具转型为集智能化、全功能、开放性、灵活性为一身的综合服务设施,并对接各行各业的后台服务系统,消除行业壁垒实施深度数据整合提供了新的手段。
互联网+大数据的新零售时代,银行卡受理终端依然会扮演重要角色,只是未来,其形态、外观随着支付场景的变化而不断变化。在不久的将来,乐刷官网或许我们看不到传统意义上的POS机具,它会化身不同支付模块和设备嵌入到新的支付场景中,将会变成互联网金融一个个的入口,用户信息和习惯将通过入口一一获取。
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移动互联时代用户体验成为产品铩手锏,中国银联受理终端最佳实践所产生的终端,充分照顾到持卡人、收银员、财务人员以及科技开发人员的使用惯性和需求,设计变思路,操作减步骤,完全契合国际上提倡的从收银员主控到持卡人主控的受理服务,从而提升支付体验。