随着我们日常生活中电子支付方式的普及，POS机已经不再是陌生的东西。作为银行与商户之间的重要纽带，POS机经常承担着移动支付交易的重要角色。但也正因为如此，一旦POS机坏了，商户需要及时采取措施去重新办理。那么，在湖南，银联POS机坏了该怎么重新办理呢？本文将从四个方面进行详细阐述。

1、联系银行客服

银联POS机是银行同商户之间的支付系统之一，所以在POS机坏了的情况下，第一步需要联系的就是所属银行的客服中心。客服中心工作人员会根据商户的情况，进行咨询和推荐，商户可以在咨询时查出真正的问题和原因，并通过银行客户端或线下维修服务更换设备。

联系银行客服时，需提供注册时使用的手机号，并准备身份证、开户证明等一系列证明材料。银行客服会询问POS机的故障原因和信息，然后会安排维修人员上门维修。如果无法直接修复，需要完全更换，可以在线下进行办理，办理流程和步骤是相对简单的。

总之，在POS机坏掉的情况下，联系银行客服是修理POS机的第一步。

2、实地维修更换

当商户的POS机出现故障时，优先选择实地维修或更换。这是因为在一些小的问题上，银行客服中心和商户虽然可以互动和帮助，但对于热敏打印机、密码键盘等硬件的故障，仍需要实地维修或更换机器。

如果维修员无法现场解决或今天暂时无法修复，建议商家立即更换，以免影响正常工作。

除了现场更换服务，一些大型商业银行为了更好地业务发展，也提供维修服务多元化的商业创新推动，例如“POSmall”、“维修保”等业务。

3、线上更换服务

线上更换服务是指商户在官方网站上直接登陆，搜索相关信息，进行操作。与实地维修服务相比，线上服务更加快捷和便捷，可以为商户提供24小时不间断的服务。

湖南银联已经提供了线上更换服务的便利性和灵活性，商家可以先登录银行官方并选择“更换POS机”选项，输入相关信息，然后审核确认。

在网站上提交更换请求时，需提供全名、手机号、商家银行账号等基本信息，以及退POS机时的相关信息。后续操作流程与实地维修服务类似，商家需要提供必要的材料和证明。流程较为简洁，更加快捷和便捷。

4、到银行办理

对于一些商户们不太擅长操作网络、不太了解网站业务的客户，为了更好地适应他们的需求，也提供到银行柜台办理的方便和保障。

办理银行柜台的方法是商家集中携带相关证件和资料，到银行柜台申请更换POS机服务。银行的柜台工作人员将直接替商家核对资料、维修处理或更换新的设备，并需要商家签字确认最后的收款工具。一般需要等候三天内审核通过，银行将直接按照商户的申请信息进行相应的服务。

总结：

对湖南银联POS机坏了需要重新办理的情况，商家们可以选择直接联系银行客服中心，实地维修的更换服务，网站的线上更换服务以及到银行柜台处理。各种处理方式利弊不一，商家们可以根据实际情况选择适合自己的办理方式进行处理。重要的是，商家们需要准备好相关资料和证明材料，并按银行要求进行操作，以便顺利解决问题。