广东汇付天下是一家提供综合支付服务的科技公司，为商户提供POS机服务。但是在使用POS机的过程中，有时候会出现POS机的故障情况，比如POS机坏了该怎么重新办理呢？本文将从四个方面进行详细阐述。

1、联系客服解决

如果你遇到了POS机坏了的情况，最直接的解决方法是联系广东汇付天下的客服人员。你可以打广东汇付天下的客服电话，或者通过广东汇付天下的官网、微信公众号等渠道联系客服人员。客服人员会针对你的具体问题进行解答，并为你提供恰当的解决方案。

另外，对于常见问题，广东汇付天下的客服人员也会在官网、微信公众号等渠道上提供详细的解答，这也是用户可以查阅的重要资料之一。如果你在使用过程中遇到了问题，不妨先去查阅一下相关文档或在线帮助，看是否可以找到解决方案。

2、寄修故障机

如果无法当场解决，那么就需要将故障的POS机进行寄修。具体流程如下：

1）联系客服人员，说明故障情况；

2）客服人员会告诉你故障的处理办法，如果无法当场解决，将会通知你相关寄修事宜；

3）客服人员会发送邮件给你，附带寄修申请表和寄修地址等信息。你需要仔细填写寄修申请表，将故障的POS机寄到指定的地址。（邮寄过程建议使用快递，寄出后可以联系客服人员查询详细情况）。

4）广东汇付天下收到故障POS机后，会进行维修或更换相应的备件。维修完成后，会将POS机寄回给你。

3、换新POS机

如果故障的POS机无法进行维修，或者维修后仍然存在问题，你也可以向广东汇付天下申请换新POS机。具体流程如下：

1）联系客服人员，说明故障情况及需求；

2）客服人员会告诉你能否更换，如果可以更换，会进一步告知申请流程和具体操作；

3）你需要将故障的POS机寄回给广东汇付天下，同时填写换机申请表和汇付POS机交接表。

4）广东汇付天下收到POS机后，会进行检测和确认。确认无误后，会给你发放新的POS机。

4、自购POS机

如果你暂时无法等待POS机的寄回或更换，也可以选择自行购买POS机代替故障的POS机（前提是已经与广东汇付天下签约、通过验收）。具体流程如下：

1）先购买自有POS机，确保该POS机符合银联规范，可以通过验收；

2）将自有POS机与广东汇付天下联调，确保可以正常使用；

3）请联系销售人员进行账号授权和终端替换的操作。

以上就是广东汇付天下POS机出现故障情况后的解决方案。联系客服、寄修、换新、自购都是不错的选择，需要根据具体情况进行选定。

总结：

发现POS机出现故障应第一时间联系广东汇付天下的客服人员，根据故障情况和个人需求，选择寄修或换新的方式维修，自购也是一种较为灵活、快速的解决办法，需要考虑自身情况选择合适的解决方式。