宜宾易生支付POS机是一种非常方便的支付终端，可以为商户提供快捷的支付服务。但是，如果POS机坏了，该怎么重新办理呢？下面从四个方面，详细阐述该如何重新办理宜宾易生支付POS机。

1、联系客服

当宜宾易生支付POS机出现故障时，首先要及时联系客服。可以通过宜宾易生支付官网上的客户服务电话，或者直接在宜宾易生支付APP上进行在线咨询，向客服人员说明发生的故障情况。

客服人员会根据情况进行初步判断，如果是可维修的故障，会指导商家进行简单的操作。如果需要更换POS机，客服人员会告知具体的操作流程。

需要注意的是，商家需要提供相关的证明材料，例如营业执照、身份证等。客服人员会指导商家如何准备证明材料，并说明具体的办理流程。

2、提交申请

在与客服人员联系后，商家需要在宜宾易生支付官网或APP上提交POS机更换申请。在申请表中需要填写商家的基本信息，例如商家名称、联系人、联系电话等，并对POS机故障的具体情况进行描述。

在填写申请表时，商家需要注意填写规范、完整，如有不实信息或遗漏信息，可能会导致申请被驳回。

填写完申请表后，商家需要将相关证明材料上传到系统中，以便工作人员进行审核和处理。

3、等待审核

在提交完申请表和证明材料后，商家需要等待宜宾易生支付的工作人员进行审核。审核的时间可能会有所不同，一般不会超过3个工作日。

审核通过后，工作人员会与商家联系，约定更换POS机的具体时间和地点。商家需要准备好相关的证明材料和原来的POS机，并在约定的时间和地点等待工作人员的到来。

4、更换POS机

当工作人员到达商家门店后，会对商家提交的证明材料进行核实后，再进行POS机的更换。在更换过程中，商家需要亲自参与，确认新POS机的型号和是否可以正常使用。

在更换完成后，工作人员会对新POS机进行调试，并对商家进行简单的操作指导，确保商家可以正确使用新POS机。

总结：

当宜宾易生支付POS机出现故障时，商家需要及时联系宜宾易生支付客服人员，并提交相关的证明材料和申请表。审核通过后，商家需要等待工作人员的到来，进行POS机的更换，并确保新POS机可以正常使用。通过这些操作，商家可以快速、便捷地重新办理宜宾易生支付POS机。