POS机出现未知错误是一种比较棘手的问题，因为错误的原因不确定，也就无法针对性的解决。但是，我们可以采取一些常见的解决办法，来尝试解决这个问题。在解决该问题时，我们需要考虑以下几个方面：

首先，我们需要检查POS机的硬件设备是否正常。这包括检查电源线是否插好、网络连接是否稳定、机器是否出现异常的磨损或损坏等。如果有任何硬件问题，需要及时维修或更换设备。

其次，我们需要检查POS机的软件设置是否正确。这包括检查POS机是否安装了最新的软件版本、设置是否正确、网络连接是否正常、商户账号是否有效等。如果软件设置不正确，需要重新设置。

如果POS机出现未知错误导致交易失败，还需要检查交易信息是否正确。这包括检查交易金额是否正确、卡号是否正确、支付方式是否正确等。如果交易信息不正确，需要重新输入。

如果以上方法都不起作用，我们可以尝试重启POS机。在重启之前，需要将POS机与电源和网络断开连接，等待一段时间后再重新连接电源和网络，重新启动POS机。

如果重启后问题仍然存在，我们需要联系售后服务。售后服务会为我们提供专业的技术支持和维护服务，帮助我们解决POS机出现未知错误导致交易失败的问题。

综上所述，解决POS机出现未知错误导致交易失败的问题需要我们进行多方面的排查和尝试。如果以上方法都不起作用，我们需要联系售后服务，以获得更为专业的技术支持和帮助。在日常使用POS机时，我们需要注意保养和维护，及时更新软件和硬件设备，以确保POS机的稳定性和可靠性。