【文章简述】

咸阳汇付天下POS机是承载支付功能的重要设备，但随着市场竞争的不断加剧，POS机坏了的情况时有发生。那么，在POS机出现故障后，该如何重新办理呢？本篇3000字的文章将从以下四个方面，为您详细介绍。

【方面一、联系售后服务】

1、联系售后服务专员

如果出现POS机坏了的情况，第一时间应该联系上售后服务，并跟售后服务的专员进行沟通，告知具体的情况，以便售后人员能更快的为您排除故障和再次办理POS机。此时，您需要做好相关资料的准备，例如商家营业执照等证件，同时还需要提供故障或者更换设备的具体情况。

2、详细叙述POS机故障信息

在联系售后服务时，需要详细叙述POS机故障信息，例如故障时间、故障类型、故障表现等，同时，如果您已经排查了故障所在，也应当告知售后人员，以共同探讨具体的解决方案。当然，在故障排查的过程后，如果售后人员无法及时修复，那么他们也有权更换新的设备或者回收旧设备送回工厂维修。

3、准备相关证件

在重新办理 POS机时，需要提供相应的商家证件，例如商家的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等，这是售后服务必要的证明，需要您准备齐全。另外，您也需要知晓有关售后服务的信息，例如最近的值班电话、办公时间、更换设备的流程等。

【方面二、寄回工厂修理】

1、检查设备并包装

在 POS机出现故障时，如果无法在短时间内修复，您需要将设备寄回工厂进行修理。在寄回的过程中，您需要对设备进行检查，确认其它配件是否齐全，检测屏幕是否有损坏等，并在寄回包装时进行严密的封装，以防设备在运输过程中受到损害。

2、确认修理时间和费用

在将坏掉的 POS机寄回工厂修理之前，您需要确认修理时间和费用。如果在对 POS机进行检测时已经发现了设备的故障，那么您将需要付款进行修理，此时需要注意：

1、确定好修理费用并妥善保存收据；

2、检验设备是否可以正常使用。

3、确认修理后送回门店

修理完成后，售后人员会将设备送回门店，并在商家签收后进行相关检测。需要注意的是，接收设备时应检查设备并保存售后人员的联系方式，以便后续出现问题时及时联系售后服务处理。

【方面三、选择更高性能的设备】

随着市场需求的不断变化，POS机的性能也在不断提升，因此，商家在重新办理 POS机时，可以选择性能更高的设备。而且，最近几年也出现了很多互联网巨头的支付牌照，并且这些公司提供的支付平台也在不断的升级，可以满足不同商家的需求。

当然，选择更高性能的设备时，您还需要考虑如下问题：

1、设备整合性：会不会出现与原有系统或软件不兼容的情况；

2、设备价格：设备价格更高，但付款方式更全面；

3、团队成员熟悉程度：在更换设备时，需要用户交替操作，需要专人来培训；

【方面四、避免故障】

1、此POS机使用的场合

POS机使用场合是商家购买设备时需要考虑的一个重要问题，POS机的使用场合跟商家的业务有着直接关系，设计和布局不当，易出现故障现象。因此在购买时，商家需要仔细考虑使用 POS机的场合，以确认设备适应该场合的情况。

2、定期进行维护保养

在购买了 POS机之后，商家需要注意定期进行设备的维护保养，以确保设备的正常使用。需要定期清理设备、更换设备中的一些易损件，例如打印机耗材、热敏纸等。

3、避免使用水或腐蚀性物质

在使用 POS机过程中，需要注意避免使用水或者腐蚀性物质接触设备，以防设备受到损坏。若要更换设备的时候，应该尽量选择正规商家出售的设备，以确保设备质量，减少故障出现的可能性。

【文章总结】

通过以上四个方面的阐述，我们可以清晰的知道如何重新办理 POS机，从联系售后服务、寄回工厂修理、选择更高性能的设备到避免故障，可以帮助商家更好的维护设备，保障其支付功能正常运作。

总结起来，商家办好 POS机，可以更好的为用户提供支付和结算服务，快速为商家带来商业利益。然而，在使用导入场合，如何有效维护设备，并及时排除故障，都是商家不能忽视的问题，希望本文能够对您有所帮助。