中信银行POS机是一款常见的银行营业设备，可以为商家提供方便快捷的支付服务。在使用时，需要遵守一定的使用指南和注意事项，以确保POS机正常运转。本文将从使用场景、安装操作、业务服务和维护保养四个方面，详细阐述中信银行POS机使用指南及注意事项。

1、使用场景

中信银行POS机可以广泛应用于众多商业场合，如超市、商场、餐厅、旅行社、邮局、加油站等。商家在安装Pos机时要选择正确的安装位置，保证 Pos 机与信号强度之间的安全距离达到要求，避免信号干扰。Pos 机只能在安装设备的商户内部拍摄消费，实现担保交易。中信银行POS机支持全球范围内的信用卡和借记卡交易，但要特别注意境外使用时需要外币结算，涉及相应费用和汇率问题，建议使用前查阅相关规定。

在正式使用POS机之前，商家需要填写《商户协议书》和《POS机申请表》，并到属地分行签约。同时，还需配备具有资格的操作员，操作员必须知晓并遵守相关操作规范，如不能与其他业务混合交易、不能向他人转让卡片、不能手工在卡片上刮擦涂改等。

另外，超过规定的交易金额或次数时，需要交纳额外的服务费和担保金，详见《中信银行POS机租赁合同》。因此，在使用期间需要仔细阅读合同条款，遵守相关规定，以保证经济利益安全。

2、安装操作

为了使中信银行POS机正常运转，安装操作很关键。商家需要提前了解Pos机的安装要求，确保所有设备都符合要求并安装到位。在安装时，需要接通电源线，并连接电话线或网络线，保证设备能够正常连接到银行中心。安装完成后，需要按照要求开通机具号码并进行终端初始化，建立交易终端与银行系统的正常对接。

在操作方面，操作员需要注意保护Pos机硬件、软件和数据的安全，不得在未知的环境中使用任何攻击软件和赌博软件。在交易操作时，要充分检查银行卡和密码，确保卡和密码的合法性，防止盗刷、冒刷银行卡。

此外，还需根据使用情况及时更新相关软件和安全补丁，保证软件系统的安全和稳定性，防范黑客攻击。

3、业务服务

中信银行POS机的业务服务非常丰富，商家可以根据自身情况选择相应的服务。目前，中信银行的POS机服务主要有信用卡刷卡收单、借记卡收单等，同时提供商户账户资金结算、对帐单查询、数据查询、数据补传等业务服务。

在使用中，商家需要遵循相关业务规范和POS机操作规程，以保证各类交易成功完成。在客户签购单上填写相关交易信息时，要保证填写准确无误，并且要妥善保管客户签购单和银行卡信息，防止泄露。商家还要注意及时对收款账户进行管理，确保收款账户的余额充足，避免因为账户余额不足而影响交易。

在处理交易纠纷时，商家需要遵循相关规定，及时处理和协调用户反馈问题，并且妥善保留相关信息，维护、保护好按照银行卡协议签署的交易记录。若出现交易纠纷，还需主动向银行提交资料证据，协助银行处理纠纷。

4、维护保养

为了保持中信银行POS机的良好运行状态，需要进行适当的维护和保养。在正常使用中，商家需要保持机身清洁和干燥，避免进水和高温环境。定期清洗机身表面，保持表面干燥；在环境温度特别高或潮湿时，可以通过空调或加湿器来进行调节，调节温湿度。平时还需定期备份数据，以备意外发生时进行恢复。

如果遇到硬件故障或软件问题，商家可联系中信银行或经销商进行维修和检查。在维护保养时，商家需要将机具及时送往维修点统一处理，不得私自拆卸、修理设备，防止增加设备故障的概率。

最后还要重申，商家需要认真遵守相关规定和协议，保证POS机使用的合法性，遵守相关业务规范及使用操作规程。另外，应定期检查使用设备，如发现异常需要及时与银行联系，以保障安全可靠进行交易。

总结：

中信银行POS机作为一款非常实用的设备，其使用指南及注意事项应该倍加重视，因为它关乎商户的利益和商城的信誉。在使用时，商家需要根据实际情况选择相应的业务服务，认真遵守中信银行POS机使用规程，注意安装、操作规范和维护保养，确保Pos机正常运转，实现商业流通的快捷安全化，满足消费者的支付需求。