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东莞海科融通POS机是一种小型便携式POS机，广泛应用于各种零售商店和餐饮场所。但是，使用过程中可能会出现各种问题，其中之一就是POS机出现故障。本文将从四个方面为您详细介绍，当您的POS机坏了该如何重新办理。

1、联系售后客服

当您的东莞海科融通POS机发生故障时，第一步是及时联系售后客服。您可以在POS机的保修卡或者联系方式上找到售后客服的电话或者微信号等联系方式。

在联系售后客服时，您需要准确地告知您POS机所出现的故障现象。在通话的过程中，您需要注意保留重要的证据，例如通话录音或者截图等。

客服会根据您的故障现象提供解决方案。如果您的POS机未超过质保期，那么您可以享受免费维修服务；否则您需要支付一定的费用。无论哪种情况，客服都会为您提供详细的说明，让您清晰地了解整个维修流程。

2、送修维修点修理

如果您的POS机需要维修，客服会为您提供送修维修点的地址。您可以把POS机拿到该地址进行维修。为了避免不必要的麻烦，您需要提前和维修点联系，确认维修点的地址、服务时间等信息。

在拿到维修点地址后，您需要将POS机包装好。注意包装必须完整、牢固，可以承受长途运输中的摔打和挤压等情况。

维修点会根据您提供的故障现象进行修复，修复的时间一般会在3~5个工作日，具体时间也可能会因故障种类的不同而略有不同。

3、注意保护维修记录

在维修期间，您需要注意保留维修记录。这个维修记录可能在您今后的使用中起到很大的帮助。您可以通过保留发票和手写的维修记录来证明您的POS机是经过维修而得到修复的。

如果维修记录上存在任何问题，您都需要及时和维修点联系。在得到满意的解决方案后，您才可以放心地拿到POS机。

在维修结束后，您应该按照维修点的要求进行取机，如果您不能亲自取机，也可以委托他人代为取机。

4、重视售后服务

与销售一样，售后服务对于顾客而言也是非常重要的。在使用东莞海科融通POS机期间，顾客应该时刻关注售后服务。POS机售后服务中心不仅能够为您提供跟踪维修进度的服务，还可以通过提供使用建议和使用指南等帮助您更好地使用POS机。

因此，如果有任何问题或者建议，您应该及时向售后服务中心反馈。同时，您也可以关注POS机相关的官方微信、官方网站、以及客服电话，以了解更多售后服务的细节。

总结：

当您的东莞海科融通POS机坏了，您可以通过联系售后客服、送到维修点进行维修等方式进行修理。在维修期间，您需要注意保留维修记录，以备将来的使用。同时，您也应该重视售后服务，随时关注相关信息，以便更好地使用POS机。