自己刷自己的pos机没有返还怎么办

导言：POS机办理网 www.zypos.cn

随着电子支付方式的普及，POS机已成为商户日常经营中不可或缺的一部分。然而，有时候我们可能会遇到自己刷自己的POS机但资金没有返还的情况，这时该怎么办呢？本文将详细探讨这一问题，并为你提供相关的解决方案。

一、检查交易记录

首先，在发现自己的POS机交易金额没有返还后，应立即检查交易记录。这包括核对交易时间、交易金额、交易方式等信息。确保这些信息准确无误，以便后续与支付机构或银行进行沟通。

二、联系支付机构或银行客服

确认交易记录无误后，应立即联系支付机构或银行的客服部门。向他们说明自己的情况，提供相关的交易信息，并要求他们查询处理。在此过程中，要注意保留好通讯记录，以备不时之需。

三、核实账户状态

在联系客服部门的同时，还需核实自己的账户状态。确保账户没有因违规操作而被冻结或注销。如果账户存在问题，需要及时解决，以便资金能够及时返还。

四、检查POS机设置

有时，资金未能及时返还可能是由于POS机设置问题。例如，结算周期设置错误、结算账户信息不准确等。因此，需要检查POS机的设置，确保一切正常。如有需要，可以联系POS机服务商进行协助处理。

五、保留相关证据

在处理过程中，要注意保留相关的证据。这包括交易记录、通讯记录、账户截图等。这些证据在后续处理中可能会起到关键作用。同时，要避免篡改或损坏证据，以免影响自己的权益。

六、寻求法律途径解决

如果经过上述步骤后，资金仍未得到返还，可以考虑寻求法律途径解决。可以向当地法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在此过程中，建议寻求专业律师的协助，以确保自己的权益得到保障。

总结：

遇到自己刷自己的POS机没有返还的情况时，首先要冷静处理。可以按照以上六个步骤进行操作：检查交易记录、联系支付机构或银行客服、核实账户状态、检查POS机设置、保留相关证据以及寻求法律途径解决。在此过程中，要注意保持沟通、保留证据并确保自己的权益得到保障。同时，建议商户在日常使用POS机时，注意规范操作、定期检查设备设置以降低类似问题的发生概率。希望本文能为你提供有用的帮助。