

现在商户使用pos机基本已经普及了,但是在日常刷卡收款操作中,还是会经常遇到POS小票没有出来,但是客户却收到银行扣款短信的情况,该怎么办?在此普及一下知识:► 刷卡交易流程整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。
以下是一个完整的流程:
如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos也会不出票刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了► 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。
这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。
所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金为什么会这样?是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间不会跑,而且卡顾客自己可以查账,如果查账没扣款那付的钱也是不成功的;如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
商户解释办法:第一、冲正的时间是48小时
总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。
要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡:1、在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
央行授权,银联认证,正规乐刷pos机
所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:。
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”?。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;。
如商户未交付商品/姓名。
平行什么的,质量也比较差,稍注意一下应该可以看出来。
例外还有冒用他人信用卡,因为这种卡本来就是真卡,所以只能在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人,另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费如果金额小倒无所谓,如果金额较大,就一定要看身份证。
3、POS机严禁私自拆解改造各种POS机非法改装测录,盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多,pos圈支付网之前这方面的文章写的够多了,这里就不多说了4、核对购物单据上的金额是否正确消费者在商场内持卡消费时,根据银行卡交易要求,要求消费者在交易单据上签字。
并提醒消费者,签字以前,应先确认是否为自己的卡号,并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致,只有正确无误才可签名5、信用卡操作与储蓄卡不同的是,信用卡除了不需要本金之外,为了更方便消费者使用,很多信用卡在使用时都不需要输入密码,收银员只需核对使用者的签名。
这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素,消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据若发生交易错误或取消交易的情况,消费者应该将错误的交易单据当场撕毁,此外,销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易,再重新进行交易,或取得商家的退款说明。
交易单据是交易凭证,因此,交易单据一定要妥善保存,除了以备日后核查外,还可以避免被仿冒使用7、一次刷卡没成功,再刷卡后要认真检查信
pos机办理热线:18127011016